A korlátozásokat egy B csoportú szalmonellafertőzés miatt rendelték el. A kórokozó jelenlétét április 13-án igazolták, miután a március 26-án kikelt csibék keltetőtálcáinak béléséből Salmonella typhimuriumot mutattak ki. A fertőzés a baromfitenyésztők körében is aggodalmat keltett a csibeszállítások esetleges akadozása miatt. A Joice & Hill április 13-án felfüggesztette az összes csibeszállítást. Ezzel egy időben kétheti termelést távolítottak el a keltetőgépekből, hogy a teljes telephely fertőtlenítését elvégezhessék. A tisztítási munkálatok állatorvosi felügyelet mellett zajlottak, és április 20-ra fejeződtek be.

A tisztítást követően átfogó mintavételi program indult. Elsőként a cég állatorvosi csapata vett 125 tamponmintát, majd az APHA munkatársai további 300-at gyűjtöttek. Mind a 425 minta negatív lett szalmonellára, beleértve a weybridge-i referencialaboratóriumban vizsgáltakat is. A szülőpár-beszállító telepek tesztelése szintén kedvező eredményeket hozott.

A korlátozások feloldásával a keltetőüzem újraindult. A vállalat ugyanakkor jelezte, hogy a teljes ellátás helyreállítása időbe telik. Jelenleg a korábbi elmaradások pótlása és a helyettesítő csibék kiszállítása élvez elsőbbséget. Emiatt egyes vevőknél rövid késések várhatók, amíg a cég ledolgozza a lemaradást. A tenyésztojások közül kizárólag a fertőtlenítési időszakban eltávolított tételeket semmisítették meg. A cég elővigyázatosságból a jövőben minden kelési napon folytatja a kiegészítő mintavételt.

Azokat az ügyfeleket, akik március 26. óta kaptak csibét, közvetlenül értesítették. Őket a szigorú járványvédelmi intézkedések fenntartására, valamint a saját állatorvosukkal való egyeztetésre kérték. Nick Bailey ügyvezető igazgató a helyzetet "példa nélkülinek" nevezte, és elnézést kért az érintett vásárlóktól.